Livraison & retours

Sur cette page, vous trouverez les conditions de livraison, de paiement et de retour de
Van Engelen & Evers B.V., inscrite au R.C. sous le numéro 17001361
N° de TVA : NL 0013 52 192 B01

 1. Généralités

1. Les conditions de livraison et de paiement suivantes s'appliquent à l'ensemble de nos livraisons et services.
2. L'ensemble des droits, obligations, offres, commandes et contrats auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que les présentes conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

 2. Prix

Tous les prix s'entendent hors TVA de 21 % et frais de livraison.

 3. Frais d'expédition

1. Pour l'envoi des étiquettes, nous facturons des frais d'expédition.
2. Livraison aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne 16,- €, en EU 30,- € et en dehors de l'EU 42,50 €. Ces prix s'entendent hors TVA et éventuels frais de dédouanement (quel que soit le nombre de paquets par envoi).
3. Nous expédions votre commande en tant que colis avec un code Track & Trace.
4. Il n'est pas possible d'ajouter d'autres colis à votre commande ultérieurement.

4. Paiement

1. Après avoir passé une commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail avec l'aperçu de votre commande et un numéro.
2. Les commandes ne sont livrées qu'après paiement.
3. Vous pouvez payer directement en ligne via iDEAL, PayPal, ou avec une carte de crédit Visa / Mastercard.
4. Lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'argent peut être immédiatement débité au moment du paiement, en fonction de votre banque.

 5. Livraison

1. Tous les articles sont remis à le transporteur au plus tard 7 jours ouvrés suivant la réception du paiement approuvé.
2. Une confirmation vous est envoyée par e-mail, incluant un code de suivi (track & trace).
3. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité en cas de dépassement des délais de livraison indiqués ou la perte et/ou la détérioration par le transporteur.

6. Responsabilité

1. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité en cas de dommages causés par l’utilisation des produits que nous livrons. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable d’un quelconque dommage, qu’il soit physique, matériel ou immatériel, qui serait la conséquence d’une mauvaise utilisation des produits que nous vendons.
2. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable d’un dommage subi par des objets pendant le processus de couture.
3. Le contenu du présent site a été rédigé avec une grande minutie. Van Engelen & Evers b.v. ne peut toutefois pas exclure que certaines informations puissent être inexactes et/ou incomplètes. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité pour les conséquences d’informations inexactes ou incomplètes sur son site web.
4. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable des différences de couleurs dues à la qualité de l’écran.
5. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité pour les éventuelles conséquences d’un retard de livraison lors de la commande.

7. Questions et réclamations

Si vous avez des questions, remarques ou suggestions, nous aimerions en être informés. Nous aimons avoir des clients satisfaits, c'est pourquoi nous apportons un maximum de soins à votre commande. Vous n'êtes pas satisfait du résultat final? Faites-le nous savoir dans les 3 jours ouvrables après la reception;par e-mail avec une description claire. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.  

8. Fabrication

La longueur et la largeur des produits peuvent diverger de 2% et d'au moins1 mm par rapport à la longueur et à la largeur convenues. La copie à l'identique des modèles ne peut être garantie. Nous livrons toujours +/- 5% de plus sur la quantité commandée.

9. Copyright

Tous droits réservés. Aucun élément du présente site web ne peut être copié, enregistré ou diffusé sans l’accord écrit de Van Engelen & Evers b.v.

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